Возврат

Условия возврата:

Мы принимаем возврат не позднее 14 дней после получения заказа. Мы рекомендуем оформить возврат в течение 7 суток и учитывать сроки доставки.

Возврат возможен при соблюдении условий:

    • Товар не был в носке, нестиранный, неповрежденный, сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

    • Сохранены все фирменные бирки и лейблы.

    • Сохранена комплектность согласно перечню товарного чека.

    • Сохранены все документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Для возврата необходимо:

    • Связаться с нами по телефону 8 (983) 280 88 55 или по электронной почте marinastyle@mail.ru и сообщить о возврате.

    • Аккуратно сложить полученный Вами заказ в коробку, в которой он был Вам доставлен. Убедиться, что содержимое соответствует перечню товарного чека, содержит все коробки, пыльники и всю брендированную упаковку.

    • Заполнить форму на возврат товара скачать форму или воспользуйтесь формой возврата вложенной в конверт заказа. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя.

    • Нам потребуется ксерокопии Вашего паспорта (2 и 3 страница). Их необходимо также вложить в конверт заказа.

    • Посылка-возврат отправляется за счет покупателя.

    • Передать посылку курьеру.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза товара.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (983) 280 88 55 или по электронной почте marinastyle@mail.ru, и наши сотрудники обязательно Вам помогут.

Возврат денежных средств:

В случае, если приобретенный товар не был в носке, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, мы произведем возврат средств за вычетом расходов на обратную доставку, которая производится за счет покупателя.

После получения вещей возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней, от даты получения возвратной посылки компанией MARINA KORSAN, переводом на карту или банковский счет.

Вещи, созданные по индивидуальным меркам:

Вещи, созданные по индивидуальным меркам, кастомизированные или созданные с учетом Ваших персональных пожеланий подлежат возврату/обмену только в случае брака или ошибочно высланного изделия. Вещи, полученные при возврате, со следами эксплуатации или загрязнениями, будут высланы Вам обратно без возврата средств.

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (983) 280 88 55 или по электронной почте marinastyle@mail.ru, и наши сотрудники с заботой Вам помогут.